Empresa japonesa que brinda soluciones comerciales basadas en avatares, y Lawson, Inc., que opera las tiendas de conveniencia Lawson en todo Japón, anunciaron que iniciaron una colaboración.
Su objetivo es proporcionar a los empleados potenciales una nueva forma de trabajar que no esté limitada por factores como “tiempo” y “lugar de trabajo” o factores visualmente reconocibles como “edad, sexo o discapacidades”. Al mismo tiempo, Lawson espera brindarles a los consumidores una nueva forma de servicio al cliente sin contacto en sus tiendas físicas. Finalmente, al habilitar el trabajo remoto a través de avatares, Lawson busca aliviar su escasez de mano de obra y hacer que el trabajo nocturno sea más aceptable.
Otras ventajas de la tecnología avatar incluyen permitir que una persona trabaje en varias tiendas, implementar la prevención remota de delitos nocturnos, brindar consultas en línea con especialistas y ventas remotas y móviles de productos especializados locales.
Dado que tanto Lawson como AVITA comparten el mismo ideal de “ampliar las posibilidades de las personas” a través del servicio y la tecnología, llegaron a un acuerdo en abril de 2022 y comenzaron a probar la viabilidad de su colaboración en el uso de la tecnología avatar.
Como primer paso de su colaboración, el servicio de atención al cliente avatar de AVITA, AVACOM, se presentará en la tienda futurista “Green Lawson” cuya inauguración está prevista para finales de noviembre de 2022 en Tokio. AVACOM se utilizará para ayudar a los clientes con cualquier problema que puedan tener. , explicar nuevos productos y brindar entretenimiento a través de la colaboración con VTubers, todo con el objetivo de realizar nuevas formas de comunicación.
Con este objetivo, Lawson ha comenzado a reclutar “trabajadores avatar” para la tienda Green Lawson en su sitio web oficial. Se espera contratar de 10 a 30 personas, y los candidatos seleccionados comenzarán a trabajar en Green Lawson a fines de noviembre después de recibir capacitación.
Después de realizar una prueba en Green Lawson, Lawson capacitará a 50 “Operadores de Avatar Lawson”, trabajadores de avatar certificados por Lawson, para trabajar en 10 tiendas Lawson en Tokio y Osaka para fines del año fiscal 2023. Además, Lawson tiene como objetivo capacitar a 1,000 Lawson Los operadores de avatar trabajarán en las tiendas Lawson en todo el país para fines del año fiscal 2025.
Avatares de Green Lawson: Aoi y Sorato
Acerca del proceso de solicitud de Lawson Avatar Operator
- Período de solicitud: hasta el 7 de octubre de 2022 a las 6:00 p. m. (JST)
- Método de solicitud: complete la solicitud (solo en japonés) aquí .
Calendario de selección
- 22 de septiembre: comienza el reclutamiento y la primera ronda de exámenes.
- Principios de octubre: Revisión de documentos para quienes aprueban el primer examen (segundo examen)
- Mediados de octubre: examen de habilidades prácticas y entrevista (examen final) para quienes aprueben el segundo examen
- Finales de octubre: anuncio de los candidatos seleccionados (los candidatos del examen final serán notificados individualmente)
- Principios de noviembre: asista al programa de capacitación de operadores de avatar de Lawson (alrededor de 1 semana)
- Mediados de noviembre: Certificación como Operador de Avatar de Lawson
- Finales de noviembre – mediados de diciembre: inicio del trabajo como operador de avatar de Lawson en Green Lawson
Descripción del trabajo
- Será responsable del servicio de atención al cliente y la promoción de ventas mediante el control remoto de los avatares instalados en las tiendas Lawson desde su lugar de trabajo* a través de una PC.
- Salario: 1,100 – 2,000 JPY por hora (aumento de salario basado en habilidades como operador de avatar)
* Inicialmente, su lugar de trabajo estará en Tokio en la sede de Lawson, Inc. o en una ubicación designada por separado por Lawson o en Osaka, en el Centro de comunicación internacional para personas con discapacidad o en una ubicación designada por separado por Lawson. Se pagarán los gastos de desplazamiento.
Lawson está considerando la posibilidad de permitir el trabajo remoto desde una casa privada o una oficina compartida si se cumplen condiciones como equipo operativo adecuado, entorno de comunicación, seguridad y otras condiciones.
Calificaciones
- Al menos 18 años
- Capaz de viajar a los lugares de trabajo indicados anteriormente
- Ya está registrado con una ID de LAWSON o puede registrarse para obtener una nueva
- De acuerdo con la Filosofía del Grupo Lawson: “Hacemos felices a las personas en las comunidades donde vivimos juntos”.
- Leer y estar de acuerdo con todas las pautas de la solicitud escritas en el enlace de la solicitud anterior.
Para consultas, comuníquese con la Oficina de Reclutamiento Público de Operadores Avatar de Lawson al 0120-27-3963 los días de semana entre las 9:00 a. m. y las 5:00 p. m. (JST).
